Способы и порядок оплаты коммунальных платежей через Сбербанк в 2019 году

🕒

ЖКХ и коммунальные услуги

Сайт о ЖКХ, ТСЖ, коммунальных услуг и управляющих компаниях

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

© 1997—2019 ПАО Сбербанк.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2019 года. Регистрационный номер — 1481.

Правомерен ли отказ Сбербанка в оплате коммунальных платежей через кассу?.

Вчера услышала по радио, что Сбербанк будет принимать коммунальные платежи только через свои платежные терминалы. Насколько это правомерно? Какие последствия будет иметь такое решение?

Конечно это причинит неудобства людям, не имеющим опыта оплаты платежей через терминалы, да к тому же плательщикам придется заранее заботиться о наличии купюр необходимого «достоинства», но по моему в нашем законодательстве к сожалению отсутствуют нормы, обязывающие оказывать услуги в определенной форме. Форму оказания услуг (через кассу, терминал, смешанную) банки имеют право устанавливать самостоятельно.

Последствием этого решения может стать снижение оборота коммунальных платежей через Сбербанк.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Банковские операционисты не вправе Вам указывать как именно оплачивать квитанцию (через кассу или через терминал). Конечно работники когда видят, что в зале много народу, то предлагают оплатить коммунальный платеж через терминал. Есть и преимущества оплаты через терминал. Комиссия за платеж будет меньше. Если через операциониста Вы заплатите 3% от суммы (минимум 30 рублей), то через терминал комиссия составит 1% (наличными минимум 10 рублей, при оплате с помощью банковской карты минимальной комиссии нет). Плюс в зале есть консультант, который обязан Вам помочь при оплате. Если Вы оплачиваете картой, то данная операция сохранится и при повторной оплате не нужно будет искать нужную организацию.

Если в банке есть функция приема платежей от физ.лиц в пользу юридических лиц, то абсолютно не важно, в какую организацию вы хотите оплатить счет. Разница состоит в том, что с теми организациями, с которыми заключен договор, может быть ниже комиссия. Таким образом, если вы хотите оплатить коммунальные услуги через кассу, вы имеете полное на это право, и банк не вправе вам отказать. Помимо коммунальных платежей бывает еще множество других платежей в пользу юридических лиц. Оплачивать такой платеж не всегда и не всем удобно через терминал, во-первых: часто у терминалов тоже огромные очереди; во-вторых: удобство забивания реквизитов через дисплей с ограниченным количеством символов, с плохо реагирующими кнопками; в-третьих: необходимость иметь купюры нужного достоинства, что не всегда удобно, если вы оплачиваете какие-то услуги по работе (вы же не будете вносить деньги из своего личного кошелька в счет другого лица, если у вас нет размена), опять же, для того чтобы разменять купюры, нужно обратиться в кассу, дождаться, пока обслужится другой клиент, заполнить заявление на размен (полный бред, конечно); в-четвертых: не принимаются монеты. Да у терминалов есть свои плюсы, в плане коммунальных платежей, платежей по штрих-коду, обучение пенисонеров современным способам оплаты и т.д., никто это оспаривать не собирается. Но, у человека должен быть выбор, так как бывают особые случаи, и банк должен внимательно относиться к каждому клиенту, а не «посылать», врать, что касса не работает по техническим причинам, увидев квитанцию.

Способы и порядок оплаты коммунальных платежей через Сбербанк.

Относительно недавно многие люди неизменно связывали процедуру оплаты коммунальных услуг с длинными очередями в управляющей компании.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В связи с этим многим людям будет полезно узнать о том, как осуществляется оплата коммунальных платежей через Сбербанк и в чем преимущества такой операции.

Сроки и порядок погашения счетов за ЖКУ

Установленный порядок оплаты коммунальных услуг предусматривает определенный перечень ключевых способов проведения транзакций:

Если жилье предоставляется на основании договора социального найма, то в таком случае можно указать пункт оплаты заранее в оформленном договоре. Если в процессе оформления контракта действительно указывался данный пункт, впоследствии гражданину нужно будет действовать в полном соответствии с порядком, установленным действующим законодательством, оплачивая потребляемые ресурсы в установленные сроки.

Если указанное условие будет проигнорировано, в дальнейшем на гражданина могут накладываться всевозможные штрафные санкции, так как даже незначительное уклонение от условий оформленного договора автоматически приравнивается к непосредственному нарушению составленного соглашения. В частности, в действующем законодательстве указывается, что человека вовсе могут выселить, если он злостно уклоняется от оплаты коммунальных услуг.

При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций, относящихся к оплате имеющейся задолженности по коммунальным услугам, или же если человек просто не может оплатить коммунальные услуги в установленные сроки, ему стоит обратиться в управляющую компанию для того, чтобы попросить предоставления отсрочки или рассрочки требуемой оплаты.

В соответствии с установленными законами правилами оплата коммунальных услуг должна быть перечислена на счет управляющей компании до 10 числа того месяца, который идет после расчетного. При этом стоит отметить, что многие специалисты указывают на возможность оплаты коммунальных услуг до 20 числа, так как на протяжении первого месяца пени начисляться не будут, а в таком случае уведомление будет отправлено своевременно.

Оплата коммунальных платежей через Сбербанк

Оплата коммунальных услуг с помощью сервисов Сбербанка может осуществляться одним из следующих способов:

Читайте здесь, как оплатить коммуналку через терминал Сбербанка.

В кассе отделения

Самый традиционный вариант оплаты, который отличается единственным преимуществом – после проведения операции гражданин получает чек, а также документ с печатью, который подтверждает факт внесения требуемой суммы за коммунальные услуги.

При этом данный способ также отличается целым рядом своих недостатков, таких как:

Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги с помощью кассы Сбербанка, уполномоченному сотруднику организации нужно будет предоставить квитанцию, в которой будет указываться точная сумма платежа. В основном данный способ сегодня используется пожилыми людьми, для которых осваивание современных технологий может быть достаточно трудоемким.

В личном кабинете на официальном сайте

Данный вариант является наиболее выгодным, так как позволяет пользователям сэкономить массу свободного времени, а помимо этого, не предусматривает необходимость оплаты какой-либо комиссии. Все действия, которые требуются для проведения оплаты, могут проводиться через интернет, то есть человек может оплачивать коммунальные услуги, находясь при этом на работе или дома.

Некоторые клиенты банков достаточно часто опасаются за то, насколько безопасным является проведение финансовых операций через интернет, но использование данного ресурса не должно вызывать никаких опасений, так как система отличается достаточно серьезной защитой.

Получить доступ к личному кабинету можно будет только после того, как пользователь введет специализированный пароль, а помимо этого, при каждой попытке авторизации банк отправляется на мобильный номер, привязанный к карте плательщика, специальный код.

В связи с этим не стоит беспокоиться о безопасности какой-либо личной информации или собственных средств.

Сама же процедура проводится достаточно просто:

  1. Авторизация на официальном сайте.
  2. Открытие раздела «Переводы».
  3. Нажатие на пункт «ЖКХ».
  4. Выбор из полного перечня управляющих компаний той, которая осуществляется предоставление коммунальных услуг.
  5. Введение индивидуального номера счета, а также того номера, который был присвоен предоставленной квитанции.
  6. Введение специализированного кода для подтверждения транзакции.

После того, как процедура отправки платежа будет окончена, пользователь может сразу распечатать квитанцию, предоставленную ему сервисом Сбербанк Онлайн.

Банкоматы и терминалы

Если пользователю неудобно оплачивать коммунальные услуги через интернет, то в таком случае он может воспользоваться установленными терминалами самообслуживания или же провести операцию через банкомат Сбербанка.

Комиссия в данном случае взыскивается такая же, как и в случае проведения транзакции через Сбербанк Онлайн.

Мобильное приложение

Вне зависимости от того, где находится человек, он может установить специализированное приложение от Сбербанка на свой телефон и оплачивать коммунальные услуги с его помощью. Проведение транзакции через данное приложение не предусматривает необходимость оплаты каких-либо комиссий, но при этом позволяет моментально перечислять требуемую сумму на счет управляющей компании из любого удобного места.

Проценты по комиссиям в 2019 году

Комиссия за проведение платежей за коммунальные услуги в Сбербанке зависит от того, как именно проводится данная процедура. Если она осуществляется через кассу отделения, то в таком случае с клиента возьмут 3% от общей суммы платежа.

Через терминал оплата коммунальных услуг проводится с комиссией 2%. Помимо этого, можно при проведении транзакций через интернет воспользоваться услугой автоматического платежа, которая предусматривает необходимость оплаты дополнительно 1% от суммы перевода.

Узнайте далее, как рассчитываются коммунальные платежи.

Также мы расскажем, как платить коммуналку через Сбербанк онлайн.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Оплата коммунальных услуг в Сбербанке.

Здравствуйте! В моем отделении Сбербанка мне отказывают в оплате коммунальных услуг наличными, требуют карту Сбербанка. Меня интересует на каком основании? Позвонила на горячую линии Сбербанка, мне ответили, что я имею полное право оплачивать наличными. Кто прав и что мне делать в этой ситуации.

Правы в данной ситуации вы — так как имеете полное право совершать платежные операции через кассу банка. Только вот операционистам банка такие операции не интересны, перед ними стоит задача — каждому «наличному» клиенту оформить карточку. Это внутренние правила офисов, самовольно установленные администраторами.

Если для вас принципиальна оплата наличными — позвоните при кассире на горячую линию, назовите ФИО операциониста — и ваш платеж примут 100%. В дополнение — оставьте жалобу на сайте банка и интернет приёмной ЦБ на неправомерные действия сотрудника кредитной организации. В этой статье вы найдете инструкции — как пожаловаться на банк.

Если же вы рассматриваете возможность получения бесплатной карты для удобной оплаты услуг ЖКХ через терминалы или интернет банк, откройте «Социальную» или «Моментум». Тогда вам не придется доказывать свою правоту при каждом визите в банк.

Относительно недавно многие люди неизменно связывали процедуру оплаты коммунальных услуг с длинными очередями в управляющей компании.

На сегодняшний день внедрение современных технологий во все сферы уже не является чем-то особенным, и в частности, после распространения интернета среди обычных граждан им была предоставлена возможность оплачивать коммунальные услуги дистанционно.

Если жилье предоставляется на основании договора социального найма, то в таком случае можно указать пункт оплаты заранее в оформленном договоре. Если в процессе оформления контракта действительно указывался данный пункт, впоследствии гражданину нужно будет действовать в полном соответствии с порядком, установленным действующим законодательством, оплачивая потребляемые ресурсы в установленные сроки.

Если указанное условие будет проигнорировано, в дальнейшем на гражданина могут накладываться всевозможные штрафные санкции, так как даже незначительное уклонение от условий оформленного договора автоматически приравнивается к непосредственному нарушению составленного соглашения. В частности, в действующем законодательстве указывается, что человека вовсе могут выселить, если он злостно уклоняется от оплаты коммунальных услуг.

При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций, относящихся к оплате имеющейся задолженности по коммунальным услугам, или же если человек просто не может оплатить коммунальные услуги в установленные сроки, ему стоит обратиться в управляющую компанию для того, чтобы попросить предоставления отсрочки или рассрочки требуемой оплаты.

Обращение в данном случае может подаваться исключительно в ту компанию, которая занимается предоставлением коммунальных услуг для содержания указанной недвижимости.

В соответствии с установленными законами правилами оплата коммунальных услуг должна быть перечислена на счет управляющей компании до 10 числа того месяца, который идет после расчетного. При этом стоит отметить, что многие специалисты указывают на возможность оплаты коммунальных услуг до 20 числа, так как на протяжении первого месяца пени начисляться не будут, а в таком случае уведомление будет отправлено своевременно.

Оплата коммунальных платежей через Сбербанк

Оплата коммунальных услуг с помощью сервисов Сбербанка может осуществляться одним из следующих способов:

В кассе отделения

Самый традиционный вариант оплаты, который отличается единственным преимуществом – после проведения операции гражданин получает чек, а также документ с печатью, который подтверждает факт внесения требуемой суммы за коммунальные услуги.

При этом данный способ также отличается целым рядом своих недостатков, таких как:

Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги с помощью кассы Сбербанка, уполномоченному сотруднику организации нужно будет предоставить квитанцию, в которой будет указываться точная сумма платежа. В основном данный способ сегодня используется пожилыми людьми, для которых осваивание современных технологий может быть достаточно трудоемким.

В личном кабинете на официальном сайте

Данный вариант является наиболее выгодным, так как позволяет пользователям сэкономить массу свободного времени, а помимо этого, не предусматривает необходимость оплаты какой-либо комиссии. Все действия, которые требуются для проведения оплаты, могут проводиться через интернет, то есть человек может оплачивать коммунальные услуги, находясь при этом на работе или дома.

Некоторые клиенты банков достаточно часто опасаются за то, насколько безопасным является проведение финансовых операций через интернет, но использование данного ресурса не должно вызывать никаких опасений, так как система отличается достаточно серьезной защитой.

Получить доступ к личному кабинету можно будет только после того, как пользователь введет специализированный пароль, а помимо этого, при каждой попытке авторизации банк отправляется на мобильный номер, привязанный к карте плательщика, специальный код.

В связи с этим не стоит беспокоиться о безопасности какой-либо личной информации или собственных средств.

Сама же процедура проводится достаточно просто:

  1. Авторизация на официальном сайте.
  2. Открытие раздела «Переводы».
  3. Нажатие на пункт «ЖКХ».
  4. Выбор из полного перечня управляющих компаний той, которая осуществляется предоставление коммунальных услуг.
  5. Введение индивидуального номера счета, а также того номера, который был присвоен предоставленной квитанции.
  6. Введение специализированного кода для подтверждения транзакции.

После того, как процедура отправки платежа будет окончена, пользователь может сразу распечатать квитанцию, предоставленную ему сервисом Сбербанк Онлайн.

Банкоматы и терминалы

Если пользователю неудобно оплачивать коммунальные услуги через интернет, то в таком случае он может воспользоваться установленными терминалами самообслуживания или же провести операцию через банкомат Сбербанка.

Для проведения данной операции вполне достаточно воспользоваться имеющейся картой Сбербанка или же наличными средствами, но при этом не стоит забывать о том, что введение требуемой информации на экране терминала несколько сложнее по сравнению с проведением аналогичной операции на компьютере, но в преимущественном большинстве случаев данная операция занимает не более трех минут.

Комиссия в данном случае взыскивается такая же, как и в случае проведения транзакции через Сбербанк Онлайн.

Мобильное приложение

Вне зависимости от того, где находится человек, он может установить специализированное приложение от Сбербанка на свой телефон и оплачивать коммунальные услуги с его помощью. Проведение транзакции через данное приложение не предусматривает необходимость оплаты каких-либо комиссий, но при этом позволяет моментально перечислять требуемую сумму на счет управляющей компании из любого удобного места.

Проценты по комиссиям в 2019 году

Комиссия за проведение платежей за коммунальные услуги в Сбербанке зависит от того, как именно проводится данная процедура. Если она осуществляется через кассу отделения, то в таком случае с клиента возьмут 3% от общей суммы платежа.

Через терминал оплата коммунальных услуг проводится с комиссией 2%. Помимо этого, можно при проведении транзакций через интернет воспользоваться услугой автоматического платежа, которая предусматривает необходимость оплаты дополнительно 1% от суммы перевода.

Главная » Интернет-банк » Простой способ оплаты ЖКХ: оплата коммунальных платежей через Сбербанк-Онлайн, алгоритм

Каждый гражданин сталкивается с ежемесячными платежами за пользованиями коммунальными услугами. В число таких услуг входит пользование водой, светом, газом, отоплением. Раньше, чтобы совершить оплату, люди шли в банк, выстаивали длинные очереди и вносили требуемую сумму через кассу. В результате им выдавалась квитанция, подтверждающая совершение транзакции. Сейчас оплачивают услуги, не выходя из дома. Сделать это можно с помощью сервиса Сбербанк-Онлайн

Несмотря на то, что многие все еще предпочитают посещать отделение банка, сервис оплаты услуг в режиме онлайн становится популярнее. С его помощью плательщики могут совершить огромное количество банковских операций, включающих в себя оплату за пользование светом, газом и другими ресурсами. К тому же, процесс займет от силы пару минут.

Какие услуги ЖКХ можно оплачивать через Онлайн-Сбербанк?

Сбербанк-Онлайн является разработкой финансовой организации. Представляет собой сервис, позволяющий совершить платежи за пользование практически всеми возможными коммунальными услугами:

  1. Воду.
  2. Свет.
  3. Отопление.
  4. Газ.
  5. Домофон.
  6. Вывоз мусора.

Также в список входит уход за дачными участками и другие подобные сервисы. В некоторых регионах страны случается, что обслуживающей компании нет в списке, который предоставляет банк, но это бывает очень редко и практически считается исключением.

Комиссии по оплате

Как заплатить за квартиру по лицевому счету через интернет и какая будет комиссия? Для начала стоит разобраться, что из себя представляет комиссия. Комиссия — это определенный процент от вносимой гражданином суммы, который отчисляется поставщику услуги или сервиса, с помощью которого оказалось возможным осуществить перевод.

Если брать во внимание полную систему Сбербанка, то распределение комиссии выглядит следующим образом:

Важно! Стоит обратить внимание, что в процессе оплаты через банкомат максимальная сумма, которую может внести плательщик, составляет 15 000 рублей. Внести больше не получится из-за ограничений, прописанных законодательством. Поэтому, если требуется оплатить большую сумму, лучше вносить ее частями.

Пошаговая инструкция оплаты коммунальных платежей

Как оплатить отопление через Сбербанк-Онлайн? Для начала, чтобы осуществить перевод денежных средств на счет коммунальной компании, клиенту Сбербанка необходимо будет создать личный кабинет. Позволяет сделать это официальный сайт. Пользователю останется только зайти на сайт и проследовать инструкции получения логина и пароля от личного кабинета. В основном данная операция осуществляется при помощи ввода данных банковской карты или номера мобильного телефона, к которому привязана.

Таким образом, производить оплату коммунальных услуг быстрее и выгоднее. Чтобы совершить сам платеж после регистрации, потребуется выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Вход и личный кабинет. Осуществляется вход путем полученных логина и пароля, которые были выданы клиенту в банке или посредством смс-сообщения через сайт. Если получать логин через банк, то необходимо позвонить по номеру «900» и сообщить просьбу. Сотрудник банка предоставит логин, а затем попросит отправить с помощью смс номер банковской карты, чтобы был выдан пароль. Пароль приходит в ответном сообщении.

Шаг 2. Выбор услуги. Следующий шаг на пути к цели включает в себя выбор услуги, которую требуется оплатить. Для этого сначала нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», затем нажать на подраздел «ЖКХ и домашний телефон». В этом подразделе откроется список услуг, которые можно оплатить с помощью сервиса. Среди них надо будет выбрать подходящую и затем в еще одном открывшемся списке пользователю нужно будет указать компанию, к которой относится.

Шаг 3. Ввод реквизитов. Как только будет выбрана искомая компания, потребуется ввести реквизиты. Для этого стоит указать, с какой карты будет произведен платеж, прописать номер квитанции и указать сумму. Важно внимательно вводить каждую цифру, чтобы потом не пришлось платить дважды, если деньги уйдут на другой счет.

Шаг 4. Подтверждение операции. Прежде, чем подтверждать транзакцию, рекомендуется проверить правильность внесенных данных и только после этого нажимать соответствующую кнопку перевода денежных средств. На телефон тут же придет сообщение с кодом подтверждение, который нужно будет ввести в появившейся строке.

Интересно: Как только операция будет выполнена, возникнет штамп с одноименной надписью. Чек можно распечатать и при желании сохранить.

Как подключить автоматический платеж: алгоритм

У Сбербанка-Онлайн имеется функция: автоплатеж для регулярной оплаты. Например, запланировать оплату раз в месяц или раз в неделю. Функция считается удобной и позволяет клиентам организации избавиться от постоянного ввода одних и тех же данных. К тому же, иногда о совершении оплаты вы можете случайно забыть, за что могут быть начислены штрафы.

Перед подключением автоплатежа стоит проверить, сколько денег имеется на карте в данный момент. Чтобы операция перевода денежных средств на счет коммунальной службы могла быть произведена, необходимо пополнить карту до нужной суммы и в течение месяца производить дополнительное вложение денег.

Чтобы подключить автоматическую операцию, потребуется сделать следующее:

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Нажать раздел «Подключение автоплатежа».
  3. Подобрать тип автоплатежа. В данном случае это будет перевод финансов за коммунальные услуги.
  4. Выбрать банковскую карту, с которой регулярно будет происходит списание денежных средств.
  5. Указать необходимые реквизиты коммунальной компании и платежных квитанций.
  6. Подтвердить операцию.

Послед подтверждения на номер телефона придет сообщение с текстом, в котором будет содержаться код. Его необходимо ввести в строке подтверждения, чтобы активировать автоплатеж.

Совет: присвойте данной функции уникальное имя. Поэтому, чтобы было удобнее просматривать настроенные автоплатежи и находить среди них требуемый, лучше всего обозначить его соответствующим именем.

Мобильная оплата ЖКХ: инструкция

Как оплатить горячую воду через Сбербанк-Онлайн? Также можно заплатить за газ, свет или другой используемый ресурс через установленное на мобильный телефон приложение. Чтобы совершить платеж, нужно установить приложение, скачав его из Google Play или iOS.

Далее пользователю потребуется выполнить ряд последовательных действий:

  1. Перейти в раздел «Платежи».
  2. Выбрать подраздел «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Определиться с типом платежа и выбрать подходящий.
  4. Ввести вручную штрих-код квитанции или воспользоваться сканером.
  5. Указать карту, с которой будут сняты денежные средства.
  6. Проверить введенные реквизиты.
  7. Подтвердить транзакцию.

Оплата практически сразу будет зачислена на счет коммунальной компании.

Как быстро оплатить госпошлину через Сбербанк-Онлайн: заполнение квитанции. Смотрите информацию здесь.

5 способов связи со службой поддержки Райффайзенбанка — moybanking.ru/support/kak-pozvonit-v-rajffajzenbank.html

У сервиса Сбербанка-Онлайн имеются свои преимущества перед обычными способами оплаты. Среди основных следует отметить:

К тому же, приложение позволяет создать шаблон операции, чтобы не вводить постоянно одни и те же данные. В будущем использование шаблона позволит сократить время и еще быстрее внести оплату за пользование коммунальными услугами.