Как вернуть переплаченные деньги за отопление? в 2019 году

🕒

Вернуть деньги за отопление, если счет на оплату превышает ожидания и все мыслимые размеры, вполне возможно. Для этого потребуется запастись терпением и собрать доказательства, доказывающие неправомерные действия коммунальщиков. Основным моментом, указывающим на факт халатного выполнения обязанностей, считается нарушение норм и требований к качеству услуг, в частности, отопления. Что предпринять в подобной ситуации, следует рассмотреть подробнее.

Можно ли надеяться на возврат средств

Коммунальные службы, как и прочие организации, обязаны предоставлять услуги согласно установленным правилам и нормам безопасности. В частности, подача тепловой энергии должна соответствовать определенным требованиям.

К сожалению, коммунальщики нередко довольно халатно относятся к выполнению обязанностей. Это чревато не просто ощущением дискомфорта в собственной квартире, но и проблемами со счетами, ежемесячно поступающими на адрес каждого человека.

Нередко, просматривая квитанцию, можно увидеть цифры никак не совпадающие с реальными начислениями. А иногда итоговая сумма вроде бы верна по факту, но при этом не выполнены требования к качеству самой услуги, за которую предложена столь высокая стоимость. Особенно это касается отопления.

Случается, что коммунальщики топят настолько усердно, что в помещении стоит жара, а температура достигает +27 – +29 °C. Соответственно и оплата за пункт «отопление» сильно возрастает. И вот здесь недовольный гражданин задумывается над тем, а можно ли вернуть часть средств, потраченных на тепловую энергию.

Да, подобное возможно. Но решившись на борьбу со службами ЖКХ, стоит быть готовым к долгим спорам, разбирательствам, сбору доказательств, бумаг и прочим моментам. Маловероятно, что коммунальщики пойдут в такой ситуации навстречу. Скорее всего, вопрос потребуется решать в суде.

Требования к качеству отопления по закону

Первое, на что следует обратить внимание, это конкретные правила, правовые акты, нормы, в соответствии с которыми должна происходить подача тепловой энергии. Именно от них зависят показатели температуры в помещении, которая в этом случае выступает главным козырем для гражданина, решившего вернуть деньги за отопление.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2019 года содержит полную информацию об условиях иправилах предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирных домах. Если более конкретно, здесь наибольший интерес имеет Приложение 1 о требованиях к качеству услуг ЖКХ, в частности, раздел 6 об отоплении и подпункт 2  о подаче тепла в соответствии с нормативами.

Основные нормы по показателям температуры в отопительный сезон в жилых помещениях:

Из вышесказанного можно сделать следующий вывод — показатели температуры в квартире в зимний период должны находиться в пределах от +18 °C до +22 °C. Для холодных районов до +24 °C.

Санитарные нормы

Не стоит забывать и о санитарных нормах. В соответствии с Постановлением от 10 июня 2019 года под № 64, оптимальные показатели температуры в жилых помещениях +20 +22 °C. Допустимые — +18° +24° C. Проще говоря, в квартире, где температурный режим превышает +24 °C, находиться длительное время вредно для здоровья. И действительно, чем жарче в помещении, тем труднее дышать, общее состояние ухудшается.

Здесь имеет место прямое нарушение закона о защите прав потребителей, согласно которому любые услуги, предоставляемые населению и отдельным лицам, должны быть качественными и безопасными. Однако коммунальщики не только не обращают на это внимания, но еще и начисляют плату за отопление в соответствии с подачей тепла.

Мирное урегулирование

Прежде всего, вопрос стоит попытаться решить мирным путем. Для начала можно обратиться в управляющую компанию (УК) с претензией относительно некачественной подачи тепла и просьбой снизить температуру. Обычно коммунальщики приводят множество причин, почему подобное случилось. Предлагают варианты решения, но деньги возвращать не желают.

Еще один вариант — обращение в местную администрацию. Для этого можно использовать горячий телефон поддержки либо интернет-площадки, форумы, где граждане делятся и обсуждают подобные трудности. Власти следует уведомить о том, что подача отопления происходит с игнорированием требований и нарушением всех норм, при этом за услугу взимается плата.

Реакция со стороны соответствующей организации может заключаться в следующем — проводится проверка в присутствии заявителя, после чего от гражданина требуют подписать акт об исправности. Стоит ли говорить, что обычный человек вряд ли разберется в конструкции теплового пункта и именно на это коммунальщики надеются, полагая, что заявитель на этом успокоится. Однако останавливаться не стоит. Документ, конечно, можно подписать, указав, что квалификации для осмотра не имеется, а температура в квартире по-прежнему не соответствует нормам.

Дальнейшие действия властей могут заключаться в составлении отчета с результатами проверки, особенностями погодных условий, отметкой об отсутствии дефектов и соответствии температурным нормам. Если после этого улучшений не происходит, следует обращаться в суд.

Подготовка к суду

Прежде чем обращаться в судебную инстанцию, следует тщательно подготовиться к процессу. Здесь можно выделить несколько основных этапов.

Замер температуры в квартире

Согласно статье 161 Жилищного Кодекса за качество тепла и прочих услуг ответственна управляющая компания (УК), к которой прикреплен дом. Именно туда следует обращаться с требованием измерить показатели температуры в квартире и зафиксировать сведения документально.

Алгоритм таков:

  1. уведомление аварийной службы о проблемах с отоплением;
  2. фиксация Ф.И.О. сотрудника, принявшего информацию и запись времени обращения;
  3. назначение даты для визита работников УК с целью замера температуры.

По итогам в обязательном порядке составляется акт, где фиксируются полученные сведения (температура в каждой комнате, нарушения), обозначается дата и подпись ответственных лиц и собственника квартиры. Процедура проводится 3 раза с интервалом в 7 дней. При этом акт составляется по окончании каждого замера.

Отдельно стоит уточнить, что если собственник самостоятельно установил теплые полы либо сменил радиаторы, компания может доказать, что нарушение норм лежит именно на владельце квартиры. В этом случае потребуется экспертиза. Если же никаких изменений внесено не было, об этом следует указать в акте замера температуры.

Дополнительно рекомендовано составить собственный акт, основываясь на пункте 9 правил предоставления услуг ЖКХ, поскольку бумага от УК далеко не всегда соответствует стандарту, что может отрицательно повлиять на решение суда.

В документе следует обозначить:

Для измерения температуры можно использовать тепловизор. Также стоит пригласить двух соседей в качестве свидетелей и председателя ТСЖ.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

Для усиления позиций в суде, необходимо сделать следующее:

  1. Привлечь жилищную инспекцию для замера температуры и проверки системы отопления. По результатам также составляется акт. При наличии сбоев выдается предписание управляющей конторе с требованием прекратить нарушение качества услуги.
  2. Жалоба в Роспотребнадзор. В документе подробно описывается происходящее. Прикладываются все имеющиеся доказательства нарушений — акты, отчеты. Если все подтвердится, Роспотребнадзор может возбудить административное дело в отношении УК и выписать штраф.

Документы по результатам обращений следует предоставить в судебную инстанцию. Лучше всего обратиться в перечисленные организации заранее.

Иск и документы

В содержании искового заявления потребуется изложить суть проблемы, описать нарушения и подкрепить этот факт доказательствами в виде показателей температуры в квартире, а также ссылок на правовые акты.

Потребуется указать и цену иска — сумму, запрашиваемую в качестве компенсации. Ее размер может быть сформирован из:

В качестве обоснования для последнего пункта стоит указать проблемы со здоровьем по причине постоянного проветривания. Суд может, как удовлетворить это требование в полной мере либо частично, так и отказать.

Вместе с иском предоставляются бумаги:

  1. акты с замерами температуры и зафиксированными нарушениями;
  2. письмо из Роспотребнадзора, уведомляющее о возбуждении административного дела;
  3. отчет местной администрации с сообщением, что тепловая энергия в норме;
  4. платежные документы об оплате отопления.

После подачи иска вполне вероятно неоднократное отклонение рассмотрения дела в суде либо решение в пользу коммунальщиков. Сдаваться в этом случае не стоит. Следует обращаться в высшие судебные органы и не бояться обжаловать постановление.

Вопрос возврата средств, потраченных на отопление, достаточно сложный. Нежелание коммунальщиков отвечать за свои ошибки, бумажная волокита и даже судебные недочеты, все это значительно продлевает процесс. Однако при должном упорстве, добиться положительного результата вполне реально. При справедливом судебном решении управляющей компании придется исправить промахи в работе, а к собственнику квартиры вернется часть платы за отопление.

Оплата коммунальных услуг занимает существенную долю семейного бюджета. Наибольшая часть затрат уходит на оплату тепловой энергии. Расчет ежемесячной оплаты основывается на законодательно утвержденных нормативах и тарифах. Сумма платежа зависит от объема энергии, которую потребило домохозяйство по показателям измерительного прибора.

Как рассчитать стоимость за тепловую энергию?

Фиксирующие расход энергии приборы устанавливаются в обязательном порядке во всех многоквартирных домах. Установка регламентируется законом «Об энергосбережении» и необходима во всех домах, которые в своем составе имеют несколько квартир, кроме зданий, установка приборов в которых невозможна по техническим причинам.

Существенные объемы средств, которые перечисляются на счет компании теплоснабжения заставляют граждан вникать в тонкости начисления оплаты и искать способы экономии энергии и средств.

Расчет суммы оплаты за теплоэнергию зависит от нескольких факторов:

Жилищным Кодексом регламентированы способы оплаты в зависимости от условий:

Если есть индивидуальный счетчик в жилом доме

Если есть индивидуальный прибор измеряющий отдачу тепла, то расчет оплаты сводится к умножению тарифа и показаний на приборе. Нужно особое внимание уделять тарифам. Неясности в вопросах касающихся тарифов исходят из двойственных законодательных норм, которые имеют несколько трактовок. Поставщики теплоэнергии имеют разницу в стоимости предоставляемых услуг до 30 %. Законодательством предусмотрено право выбора клиентом компании поставщика, но на практике осуществить это невозможно. Управляющая компания одна на весь многоквартирный дом.

Если в квартире установлен индивидуальный прибор, то помимо расчетов по его показателям следует производить дополнительные расчеты и оплату производить по общедомовому прибору с учетом доли владельца жилья в общедомовой площади.

Расчет производится по следующей формуле:

Р = Sи*N*T, где:

Sи – площадь;

N – норматив;

T – тариф.

Если стоит коллективный прибор учета

При расчете оплаты на основании показателя коллективного прибора применяется формула:

P = Qобщ х S / Sобщ х Т.

Q – объем потребленной энергии;

S – площадь;

S общ. – площадь индивидуальная;

Т – тариф.

Пример перерасчета стоимости услуги для последующей корректировки

Корректировка производится согласно Постановлению № 354.

Периодически клиент ЖКХ может обратиться с просьбой корректировки. Перерасчет производится с учетом факторов:

Приведем пример. Исходя из показаний измерительного прибора объем использованной энергии равен 2019 Гкал. Площадь здания равна 11400 кв.м (с учетом  чердаков и подвалов). Глядя на эти данные можно произвести несложный расчет (2000/11400) /12 = 0,014 Гкал/кв.м в месяц. Полученная величина используется для расчетов в последующие периоды.

В каких случаях производится корректировка оплаты за предоставленное тепло?

Перерасчет может быть потребован собственником жилищной площади исходя из условий:

Корректировка по итогам года

Перерасчет в обязательном порядке производится в следующих ситуациях:

Важно! При нарушении правил перерасчета стоимости компания поставщик теплоэнергии обязана уплатить штраф клиентам.

Кто и как должен корректировать оплату?

Корректировку платежей производит управляющая компания. Перерасчет может быть осуществлен как по инициативе управляющей компании, так и по инициативе клиента, но не чаще одного раза в год, если для этого нет оснований.

Корректировка производится на основе расчетов произведенных согласно показателям приборов фиксации потребления теплоэнергии, а также данных о поступлении денежных средств на счет компании поставщика услуги.

Можно ли надеяться на возврат переплаченных средств?

Нередко возникают ситуации когда качество отопления не соответствует стоимости указанной в платежных документах. При споре со службой ЖКХ нужно запастись терпением, собрать документальные подтверждения своей правоты. Крайне редко управляющие компании согласны решить спор в пользу клиента, поэтому, чтобы добиться справедливости придется обращаться в суд.

Предпосылкой возврата средств могут стать нарушения управляющей компанией теплового режима и санитарных норм. Нарушения должны быть обязательно зафиксированы актом. Чтобы документально подтвердить свою правоту нужно действовать следующим образом:

Куда обращаться, чтобы вернуть переплату за отопление?

Чтобы вернуть собственные средства переплаченные сверх потребленных услуг, нужно в первую очередь обратиться в управляющую компанию с претензией, требованием перерасчета и возврата средств. Если мировое соглашение заключить не удается и управляющая компания не желает возвращать средства, то следующим шагом является подготовка к судебному разбирательству и непосредственно, обращению в суд.

Чтобы встать на защиту своих интересов и не терпеть халатное отношение компании поставщика теплоэнергии к предоставлению услуг нужно ознакомиться с основными положениями постановления № 354, которое регламентирует предоставление услуг отопления населению. При защите интересов в суде не лишней будет юридическая консультация специалиста. Зная тонкости начисления оплаты за услуги можно сберечь существенную долю семейного бюджета и не потерять безвозвратно переплаченные средства.

Закон защищает интересы как населения, так и поставщиков энергии. Безответственное отношение абонентов к оплате ЖКХ ведет к применению санкций в виде штрафов, а также закреплению повышенного тарифа. Повышающий коэффициент составляет 1,6 к тарифу. Также предусмотрена ответственность за уклонение от установки счетчиков.

Зимой в моей квартире была жара до 29 °C. Даже в начале весны коммунальщики топили батареи, не жалея сил, а я оплачивал их усердия согласно выставленному счету.

Сергей Болдин

вернул деньги за отопление

Кто-то может сказать, что мне повезло, потому что в квартире было тепло. На деле жара дома — это плохо: растения засыхают, люди задыхаются, нужно постоянно проветривать помещение, покупать увлажнители.

Слишком жарко — это вредно. Надо, чтобы было не слишком.

Как должно быть

Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. По ним температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. По ним температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

По санитарным нормам долго сидеть в помещении при температуре выше 24 °C опасно для здоровья.

В сумме температура воздуха в вашей квартире должна быть не ниже 18 °C и не выше 24 °C, в идеале — не выше 22 °C.

Я юрист и знаю, что закон о защите прав потребителей гарантирует право на качество и безопасность оказываемых услуг. Жара или холод в квартире — повод потребовать от коммунальщиков исправить ситуацию, компенсировать затраты на некачественное отопление и даже возместить моральный и имущественный вред.

Я решил отстоять свои права. Сразу скажу, что процесс оказался дольше и сложнее, чем я надеялся вначале. Но после победы я осознал, что победил систему и заставил коммунальщиков работать так, как должны. Это стоило затраченных сил и времени. Расскажу, как мне это удалось.

Мирное решение (провалилось)

Борьбу я начал в феврале 2019 года. Сначала отправил описание проблемы на интернет-портал, где активные граждане рассказывают местным властям о том, что их беспокоит.

На сайте рассказал, что отапливаю улицу и вынужден за это платить. Со мной связались представители городской теплосети и пригласили осмотреть индивидуальный тепловой пункт в подвале.

Индивидуальный тепловой пункт в моем доме. Коммунальщики пригласили его осмотреть, но я тут, конечно, ничего не понял. «Ну вот, раз не понимаете, чего вы нас по пустякам тревожите?» — сказали мне коммунальщики. Я не отступил

После экскурсии по подвалу работники тепловой сети предложили подписать акт. Я честно написал, что для проверки работы индивидуального теплового пункта не имею квалификации, а температура в квартире не соответствует нормам.

Потом на портале появился ответ местных властей, к которому был приложен подписанный мной акт. В ответе говорилось, что параметры тепловой энергии соответствуют температурному графику и проблем не выявлено. Мою претензию по поводу высокой температуры в квартире власти проигнорировали.

Тогда я обратился в управляющую компанию, которая обслуживает мой дом, с просьбой снизить температуру. В ответ получил рекомендации соблюдать режим проветривания, установить за свой счет терморегуляторы и регулировать подачу тепла самостоятельно либо провести собрание собственников и изменить температурный график. Такой подход я нашел несправедливым. Мне было непонятно, почему я должен исправлять недостатки чужой работы за свой счет.

В акте об осмотре теплового пункта работники тепловой сети заранее написали за меня: «Претензий к работе ИТП — нет». Я своей рукой добавил то, что счел нужнымОтвет местных властей на интернет-портале. По мнению коммунальщиков, во всем виновата погода, а они молодцы

Подготовка к суду

Когда договориться с коммунальщиками не удалось, я включил внутреннего юриста и стал готовиться к суду.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, если домом управляет УК, она несет ответственность за качество всех коммунальных услуг. Я решил добиться, чтобы представители УК замерили температуру в моей квартире и документально заверили, что нормы превышены. Конкретная процедура для этого случая описана в разделе X правил предоставления коммунальных услуг. Я стал действовать согласно ему.

Снова сообщил в аварийную службу, что с отоплением что-то не то. Зафиксировал ФИО сотрудника и время, когда мое обращение было принято. Сотрудник согласовал со мной время проверки.

В назначенное время ко мне пришли два сотрудника управляющей компании с инфракрасным термометром и замерили температуру. По результатам составили акт, в котором указали дату проверки и выявленные нарушения.

Такие акты мы составили трижды, с интервалом в неделю.

Обратите внимание на пункт о теплых полах и радиаторах, установленных застройщиком

Почему важен пункт о теплых полах

В правилах предоставления коммунальных услуг написано, что исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

Если вы поменяли радиаторы или установили теплые полы, управляющая компания может доказать, что перетоп — ваша вина.

Если вы ничего такого не делали, зафиксируйте это в акте, как сделал я.

Даже если вы поменяли батареи, управляющая компания должна доказать, что именно это повлияло на качество отопления. Оценить, есть ли связь между ремонтом и жарой, сможет экспертиза.

Собственный акт

По п. 109 правил предоставления коммунальных услуг в акте должно быть указано точное время проведения проверки, использованные методы и инструменты проверки. В актах, составленных управляющей компанией, этого не было.

Я опасался, что в суде это обернется против меня. Решил подстраховаться и составил свой акт: одолжил на работе тепловизор, пригласил двух соседей и председателя ТСЖ в качестве свидетелей. Сделал все в точности так, как требует закон.

Составил акт по методичке: со всеми необходимыми данными и полями

Проверка жилинспекции

На всякий случай я решил привлечь влиятельных союзников и попросил жилищную инспекцию проверить качество отопления в моей квартире. В декабре 2019 года, когда мой иск уже рассматривал суд, сотрудник жилищной инспекции пришел на замеры.

Как оплатить ЖКХ

С ним мы тоже составили акт, где зафиксировали превышение температуры. Жилинспекция выдала управляющей компании предписание о прекращении нарушения качества коммунальной услуги.

В апреле 2019 я отправил жалобу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор возбудил против УК административное дело и наложил штраф. Эти документы усилили мои позиции в суде.

Иск

Для суда я составил иск, к которому приложил документы:

  1. Акты о превышении температуры.
  2. Письмо Роспотребнадзора о возбуждении административного дела.
  3. Письмо местных властей о том, что на границе дома тепловая энергия в норме.
  4. Квитанции об оплате отопления.

В иске я потребовал возмещение в сумме 82 000 Р — это стоимость отопления за весь отопительный сезон, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф по закону о защите прав потребителей.

82 000 Р

сумма возмещения, которую я потребовал в суде

Нравственные страдания обосновал пояснениями о том, как тяжело жить родителю с открытыми окнами и чихающими детьми. Причиненный моральный вред я оценил в 25 000 Р. Суд рассмотрел мои пояснения и снизил компенсацию за моральный вред до 2000 Р.

Поскольку составлением актов я занялся только в марте, суд уменьшил и сумму компенсации за отопление. Вместо всего отопительного сезона я смог компенсировать только два последних месяца.

До суда я предложил управляющей компании добровольно возместить стоимость оплаченного отопления. УК мое требование проигнорировала. За это суд взыскал в мою пользу неустойку и штраф за отказ в размере 50% от суммы возмещения.

Итоговая сумма, которую мне удалось взыскать, составила 16 800 Р.

16 800 Р

в итоге мне удалось взыскать. Суд тянулся больше года

От подачи искового заявления до получения денег с управляющей компании прошло больше года: правосудие затянулось из-за судебных ошибок и волокиты.

21 августа 2019 года суд принял решение в мою пользу, и в ноябре деньги поступили мне на счет:

Весь процесс

Февраль 2016. Отправил жалобу в интернете.

Март 2016. Обсудил проблему с управляющей компанией. Составил акты о превышении температуры.

Апрель 2016. Написал жалобу в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию.

Июль 2016. Подал иск в суд. Иск вернули, пришлось обжаловать

Октябрь 2016. Вышестоящий суд удовлетворил жалобу и обязал суд первой инстанции рассмотреть иск.

Январь 2017. Суд вынес решение в пользу коммунальщиков, пришлось обжаловать.

Апрель 2017. Получил решение суда и стал готовить апелляционную жалобу.

Май 2017. Отправил апелляционную жалобу.

Август 2017. Суд второй инстанции удовлетворил апелляционную жалобу, отменил решение в пользу коммунальщиков и вынес решение в мою пользу.

Октябрь 2017. Суд изготовил исполнительный лист и прислал мне его. Начался новый отопительный сезон — температура в квартире в пределах нормы.

Ноябрь 2017. Предъявил исполнительный лист в банк и получил деньги.

Чему я научился

  1. Единственный показатель качества отопления — температура воздуха в квартире.
  2. Норма температуры в квартире зимой — от 18 до 22 °C, для угловых комнат — от 20 до 24 °C.
  3. Управляющая компания несет ответственность за качество всех коммунальных услуг.
  4. В суде главное — доказать факт превышения температуры, поэтому акты лишними не бывают.
  5. Удовлетворение от победы над коммунальщиками важнее денег.
  6. Победить систему простому человеку — можно.

1. За период обслуживания новой УК с марта по декабрь 2019 г. в МКД переплата по отоплению 600 тыс. руб.в результате того, что применялся норматив, установленный органами местного самоуправления при наличии ОДПУ. УК перераспределила эту сумму на Текущий ремонт и совместно с председателем совета мкд запланировала работы. Людей вводят в заблуждение, преподнося это, как экономию. Ведь ук обязана произвести корректировку в адрес каждого собственника? Как этого добиться?

1.1. Здравствуйте! Напишите в суд соответствующее исковое заявление.

1.2. Здравствуйте, Надежда!

Если управляющая организация отказывает Вам в перерасчёте, то Вам необходимо обратиться в суд, где нужно будет доказать неправомерность действий управляющей организации.

2. Переплатили в квитанции за отопление большую сумму, могу ли я вернуть деньги?

2.1. Да. Сначала напишите претензию и заявлениена перерасчет, откажут обращайтесь в суд.

3. У меня переплата по счетчику за отопление. Могу ли я сделать перерасчёт и как?

3.1. Обратиться с заявление в организацию, которая производит расчет платы.

4. ГУЖФ отказили в возврате переплаты за отопление, ссылаясь на процедуру банкротства.

4.1. Здравствуйте Владимир. Если в отношении должника введена процедура банкротства, то вам деньги вернут (если они останутся) только после расчёта с кредиторами 1-3 очереди. Вам нужно подать заявление в Арбитражный суд и конкурсному управляющему заявление о включении вас в реестр кредиторов.
Если нужна помощь в составлении заявления обращайтесь к юристам сайта
. Так же образец заявления вы можете найти в интернете.

5. У нашего дома (в каждой квартире индивидуально) образовалась переплата по отоплению за 2019 г. Старшая по дому собрала подписи что собственники не против ремонта крыши дома, не объяснив источник финансирования. Могу ли я использовать свою переплату для перерасчета квартплаты? И что для этого нужно сделать?

5.1. Доброго времени суток! Можете конечно. Для перерасчет вам следует написать заявление и подать его в свое домуправление в таком случае.

6. В прошедшем отопительном сезоне жители МЖД переплатили за отопление в 1,5 раза больше существующего норматива для домов без счетчика. У нас счетчик установлен. Возможно ли оспорить переплату? Или отказываться от счетчика? Тогда будет применим повышающий коэффициент?

6.1. Оспорить переплату можно только в суде, для чего необходимо подготовить соответствующий иск в порядке гражданского судопроизводства и направить его в районный суд по месту нахождения ответчика-снабжающей организации.

6.2. Отказаться от ОДПУ нельзя, наоборот закон обязывает собственников помещений устанавливать приборы учета коммунальных услуг.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3, 3 (1) и 3 (2) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии
. ПП РФ от 06.05.2011 № 365.

7. Я переплатили за газ на 500 рублей. По своей вине. Так как есть задолженности​ по отоплению. Но я думала что газ и отопление это одно и тоже. И оплатила. Как теперь вернуть деньги. Оплата была по почте.

7.1. Вам проще написать заявление на перерасчет в счет будущих платежей, чем возвращать переплаченной суммы. Вернуть эту сумму будет достаточно сложно, а пока будет решаться этот вопрос, наступит срок следующих платежей.

7.2. Вам даже и не требуется писать никаких заявлений на перерасчет уплаченной суммы в счет будущих платежей. Излишне выплаченная сумма и без вашего заявления и будет засчитана в счет будущих платежей, поскольку в питомцы их будет отражено что оплата вами произведено заблаговременное за следующие месяцы.

7.3. Здравствуйте! Для возврата переплаты необходимо подать заявление о возврате в ресурсную организацию, составить акт сверки. Предоставить банковские реквизиты для перечисления.

8. На сколько обоснованно вынесение вопроса о переплате за отопление на рассмотрение общего собрания собственников ЖСК? Вопрос в бюллетене: о направлении денежных средств, сэкономленных в результате перерасчета за тепло на текущий ремонт… В ЖК именно этого вопроса для собственников нет, но в Уставе ЖСК есть пункт о том, что общее собрание членов кооператива правомочно рассматривать любой относящийся к деятельности кооператива вопрос и принимать решение по такому вопросу. Есть ли надежда через суд опротестовать решения этого вопроса. Форма собрания очно-заочная. Часть членов кооператива и собственников хотят зачета переплаты за текущие платежи, согласно Постановления №354.

8.1. Доброго времени суток! Решение принимается всеми собственниками, вы имеете право не голосовать за тот или иной пункт, выбранный другими участниками, а так же опротестовать его в судебном порядке.

9. Несколько месяцев подряд в платежке за отопление было указано: переплата 2019 руб., начислено 0,00 руб., итого к оплате 0,00 руб. За январь в платежке: начислено 17000 руб., переплата 2019 руб., итого к оплате 2019 руб. На основании каких документов я могу не оплачивать эту сумму, т.к. я ежемесячно оплачиваю ком. услуги в соответствии с суммами указанными в платежке и это не долги, которые накопила сама.

9.1. По тексту вопроса — нет оснований для не оплаты. Там указано, что оплата составила определенную сумму, и от нее отняли существующею переплату — почему оплату не должны вдруг производить?

10. За какой период должны вернуть переплату по газу (отопление), платили по нормативу а метраж был проставлен не правильно. Один оператор сказал за 3 года, другой за 6 месяцев?

10.1. Здравствуйте! Переплату можете вернуть именно за последние 3 года, в своих требованиях опирайтесь на нормы права ст.196 ГК РФ (части 1)

11. За какой период должны вернуть переплату по газу (отопление), платили по нормативу, метраж был выставлен неправильно. Тел.89648317083

11.1. Здравствуйте! Согласно ст.196 ГК РФ переплаченные денежные средства вы вправе вернуть в течение трех лет. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

12. Является ли переплата собственников МКД за предоставление жилищно-коммунально услуги за отопление МКД доходом от хозяйственной деятильноси ТСЖ и на этом основании решением общего собрания членов ТСЖ отнесена в доход ТСЖ.

12.1. Добрый день! Нет не является, переплата за услуги ЖКХ никак не связана с деятельностью хозяйствующего субъекта, требуйте зачесть эти деньги в следующий период.

13. У меня переплата за отопление в Энергогаранте, а на днях пришла долговая квитанция почти на 2019 руб. от Знергоинвест. В интернете узнала, что это одна и та же компания. Объясните пожалуйста откуда долг.

13.1. Напишите заявление с требованием о предоставлении Вам сверки расчетов за период, с которого сложилась задолженность. Так же истребуйте договор с Знергоинвест. Возможно, при реорганизации и переносе информации баз данных, Ваша информация была не перенесена, либо утрачена. В любом случае, надо понять, как сформировалась задолженность и за какой период.

14. У меня не оплачено за горячую воду и отопление 3 месяца За свет за газ на оборот переплата Я мать одиночка нахожусь в декрете Управляющая контора жкх грозит мне отключить электро энергию за то что не оплачена вода Имеют ли они на это право.

14.1. Нет, не могут отключить свет и газ

14.2. Прекратить доступ к ЖКХ-услуге могут только к той, которая не оплачена. Более того. Если, например, у Вас не оплачено ОДН по воде, то воду в Вашей квартире отключить не могут. Могут как бы отключить только ОДН……..

14.3. Здравствуйте! Могут отключить, после предупреждения, если долг за услуги составляет более 60 дн. подряд.

15. У меня такой вопрос: платила за свет, горячую воду и отопление вперёд,то есть есть переплата. Квартиру продала. Квитанций об оплате нет-за свет по системе город за меня платил другой человек. За отопление и гор. воду я платила через интернет на сайте сибэко. Теперь они закрыли мой лиц. счёт и переоформили на нового хозяина. Я не вижу никакой информации по своим платежам. То есть не могу распечатать квитанции об оплате. Чтоб вернуть свои деньги, как ответили в сибэко, я обязана предоставить квитанции об оплате. Иначе не вернут деньги. По электроэнергии недавно перезвонили и сказали, что проконсультировались и вернут без квитанции. А отопление и гор. вода-значит тоже можно без квитанций? У них в базе есть информ., что у меня переплата. Они мне и дату моего платежа называют. И сумму. Но раз я лично не принесу квитанцию, то деньги возвращать отказываются. Подскажите, что делать!

15.1. Здравствуйте!
У них должен быть документ, что то наподобие справки по абоненту, там как раз указываются и начисления и оплаты и Ваша квитанция в принципе и не нужна им и так все видно.

16. Каким образом подать в суд на компанию по переплате за подогрев и отопление? Надо ли оплачивать госпошлину?

16.1. Здравствуйте! Руководствуйтесь ст. 131, 132 ГПК РФ. Да, нужно платить пошлину

16.2. Здравствуйте! Нет, гос.пошлину потребителю оплачивать не нужно

17. Я переплатила за отопление 22 тыс руб за 2019 и 2019 год. жек обязуется вернуть эти деньги по 122 руб в месяце в течении 15 лет. вот какие умники.

17.1. Обратитесь в суд с иском о взыскании переплаченной суммы

18. Согласились погасить долг 34 тыс руб переплата за отопление 184 руб в месяц поесть на 15 лет. правильно ли и что делать.

18.1. Здравствуйте, Надежда!
Сформулируйте корректно вопрос.

19. Мировым судьёй рассматривается исковое заявление «О взыскании переплаты за отопление в период с октября 2019 г. по ноябрь 2019 г.». Причина переплаты, определение месячного норматива потребления вне соответствии с правилами установления и определения норматива утверждённых ПП РФ №306.
Параллельно рассматривается Исковое заявление в арбитражном суде
«Об административном правонарушении органами местного самоуправления Карабашского городского округа, об оспаривании ненормативного правого акта органов местного самоуправления их решений и действий (бездействия)». Оспаривание постановление администрации и главы городского округа на основании которого осуществляется переплата.
Имеет ли право мировой судья требовать предъявления данного иска не имеющего отношения к иску рассматриваемому им? Имеет ли право приостановить дело для ожидания решения арбитра?
Зл.почта: [email protected]

19.1. Если судья считает, что дела взаимосвязаны, то действия — правомерны.

19.2. Надо было возражать против ожидания дела из арбитража. Протокол обжаловать. Далее заявлять в суде срок исковой давности.

20. Как вернуть переплату за отопление квартиры?

20.1. Здравствуйте!
Пишите претензию УК — не вернут — иск в суд

УДАЧИ ВАМ

21. Ошиблась при оплате в банкомате и оплатила большую сумму за отопления. Потребовала вернуть переплату, мне отказали, ссылаясь на то, что потребитель вправе вносить аванс.

21.1. Ольга, да, переплата уйдет в аванс.

22. Можно ли сделать перерасчет за отопление? Переплатила УК, а за лето создали ТСЖ. Счетчик имеется.

22.1. Добрый день! Конечно можно, поскольку Ваш лицевой счет и связанные с ними расчеты переданы от УК к ТСЖ.

23. Не знаем как выяснить вопрос! Подскажите, пожалуйста! В ТСЖ переплаты по отоплению за 2014-2015 г. г. Со всего дома 180 тыс. руб.-немало. Но мы в стадии ликвидации. Жилинспекция дала предписание сделать перерасчёт жителям. Председатель всё отрицает, у нас многолетняя борьба. Получится ситуация что она сейчас всё передаст в Управляющую компанию. И никакого перерасчёта не сделает. Мы узнавали что управляющая компания все расчёты берёт с нуля.
1)Значит наши деньги пропали?
2)у меня лично ещё есть переплаты-внесла авансом
. Мне же наличными их никто не вернёт. И в счёт будущих оплат нереально зачесть. Как быть в таких ситуациях? Прошу-ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса отдельно. Огромное спасибо за вашу помощь нам безграмотным.

23.1. Подавайте жалобу в жилищную инспекцию на действие председателя ТСЖ.

24. За отопительный сезон 2013-2014 года произведена переплата за отопление. Перерасчет не произвели, а этими деньгами погасили долги должников, и еще остались должны. Законно ли это?

24.1. Здравствуйте! незаконно. обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию

25. Была приличная переплата за воду и отопление. Последние 10 месяцев плата за квартиру списывалась из суммы переплаты. Старое ТСЖ признано банкротом. Как решать вопрос о сохранении этой переплаты с новым ТСЖ?

25.1. При передачи дома другому ТСЖ передаются и все необходимые сведения и документы. Единственное что новое ТСЖ может не признать данную переплату и возвращать её придётся уже в судебном порядке с банкрота

26. Ситуация такая: на управляющую компанию был подан иск о взыскании переплаты за отопление. В 2019 году произошёл перерасчёт за отопление. Истец об этом знал и исправно оплачивал платежи. В 2019 году на управляющую компанию был подан иск о взыскании переплаты от двух жителей этого многоквартирного дома. Суд требования удовлетворил и взыскал с управляющей компании разницу. В 2019 году тот самый гражданин, который сейчас подал иск с просьбой выплатить ему разницу. Дело в том, что он прописан в другом городе и якобы не знал о нарушении его прав. Но в его квартире проживает сын, который является его защитником и представителем в суде. Он просит выплатить ему разницу с 2019 по 2019 год, срок исковой давности у него истёк. он может взыскать только за 2019 год. но как быть с тем, что у него есть представитель, который также не подавал ранее в суд, исправно оплачивал платежи, а узнав, что другие жители выиграли судебное дело, тоже решил подать иск? прецедентного права в россии нет. может ли суд удовлетворить его требования?

26.1. —если ответчик заявит в суде о применении срока исковой давности. то истцу откажут в исковых требованиях.

26.2. Надо смотреть судебное дело, о котором Вы ведете речь.

27. У меня переплата по услугам за отопление (начисление производилось по большей площади, чем указано в свидетельстве о гос. регистрации) . За какой период я могу требовать компенсацию?

27.1. За какой период я могу требовать компенсацию?

За три последних года

28. УК сделала корректировку за отопление, у каждой квартиры переплата от 2019 до 2019 руб. в зависимости от площади. Но не засчитывает эти суммы в счет оплаты ком. услуг за последующие месяцы. Вместо этого в квитанции включила новую статью Потокол ремонта и туда вписала все наши переплаты. В УК объяснили, что якобы жильцы приняли решение сами направить эти деньги на ремонт, но на самом деле никакое собрание не проводилось, никто и не слышал о собрании. Копию протокола мне не дали, но в нем я успел увидеть фиктивные подписи свою и соседей по подъезду. Т.е. теперь чтобы вернуть наши деньги можно действовать только через суд, признав протокол фальшивкой? Можем ли мы не связывать возврат переплат и деньги на ремонт, как это делает УК, потребовать вернуть наши деньги только на основании проведения корректировки? А потом уже проводить собрание с повесткой о ремонте? Или теперь надо доказывать в суде, что собрания не было ни очного ни зачного и пописи поддельные?

28.1. подавайте в суд для признания собрания не состоявшимся и следовательно протокола недействительным и действия УК незаконными.
.
Можем ли мы не связывать возврат переплат и деньги на ремонт , как это делает УК, потребовать вернуть наши деньги только на основании проведения корректировки? А потом уже проводить собрание с повесткой о ремонте?

Так и делайте.

29. 01.06.2014 ТСЖ производит возврат по переплате за услугу отопление т.е. разницу уплаченую по нормативу и фактически потребленную по ОДПУ за 2019 г. Но в ряде квартир в начале 2019 г. сменился собственник. Нужно ли возмещать новому собственнику перепату, фактически оплаченную другим лицом, не будет ли это нарушением прав прежнего владельца, а у нового неосновательное обогащение. ТСЖ хочет связаться с прежними собственниками и возместить им сумму перерасчета. Правильно ли это?

29.1. Правильно ли это?
Правильно

30. Переплата за отопление в 2019 году по многоквартирному дому 538 тыс руб. какой срок истребования возврата переплаты.

30.1. Срок исковой давности 3 года, можете попросить сделать перерасчет и оплата будет зачтена

30.2. 3 года срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ.

30.3. Александр Михайлович, общий срок исковой давности три года.
Пишите поставщику услуг требование о возврате и определите срок в противном случае обратитесь в суд
.
Если требование не выполнено до указанной даты, обращайтесь в суд с иском об истребовании излишне уплаченного.

30.4. В данном случае руководствуйтесь ст. 2019 и 196 ГК РФ, то есть переплату за последние 3 года вы сможете вернуть

Статья 1109. Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

Статья 196. Общий срок исковой давности

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

31. Мне педагогу села переплатили льготу за отопление 15 тыс. руб.Правомерны ли требования соц. работников о возврате, можно ли не возвращать?

31.1. Требования правомерны. Постарайтесь договориться о зачете переплаты в счет будущих периодов

32. Правомерно ли не оплачивать коммунальные услуги, если переплата за услуги по отоплению в многоквартином доме с каждой квартиры около 2019 рублей (в связи с установкой счетчика). управляющая компания перерасчет планирует сделать только с началом отопительного сезона.
Собственников жилья такое решение не устраивает
. На общем собрании было решено направить письмо в УК о проведении перерасчета оплаты за коммунальные услуги, с приложением расчетов об излишне уплаченной кварплате (есть согласование с поставщиком тепла) В случае отказа в проведении перерасчета-предупредили, что не будем платить за ком. услуги в пределах суммы, которую должны вернуть.

32.1. не платить не правильно, напишите письмо, в течении 1 суток вам обязаны оформить перерасчет, но если через 10 дней ответа нет и нет перерасчета, то копию заявления (с отметкой о получении УК) отправляйте в прокуратуру для принятия мер в связи с нарушением жилищного законодательства

33. Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.

33.1. Неосновательное обогащение. Проценты за пользование чужими денежными средствами также можно насчитать. Если потребуется юридическая помощь — обращайтесь.

34. Переплату за коммунальные услуги по квартплате (отопление) можно зачесть по др.статье текущий ремонт, решение собрание произвести взаимозачет, правомочное решение?

34.1. Да,но с согласия Управляющей компании.

35. ТСЖ неправомерно начисляло оплату за отопление, в результате чего ежегодно образовывалась переплата жителей, которая не возвращалась. Собственники подали в суд на возврат переплаты, начиная с 2019 г. по настоящее время. ТСЖ не заявило о сроке исковой давности, суд удовлетворил иск. После принятия решения ТСЖ написало краткую жалобу, где ссылалось на срок исковой давности. Возможно ли обжаловать решение суда, если исковая давность (три года) на была заявлена ответчиком?

35.1. Наталия, о применении срока исковой давности должно было быть заявлено ответчиком в суде 1-й инстанции. Если не заявлено, то это не может служить основанием для отмены решения.

В зимние периоды многие граждане России жалуются на непомерно высокие цены за коммунальные услуги, а именно, встаёт вопрос: как вернуть деньги за отопление? Объясняется такое положение дел через чур высокой платой за отопление. И здесь важно знать тонкости формирования стоимости услуги, свои гражданские права и ещё некоторые сопутствующие нюансы. Как показывает практика, возврат денежных средств, переплаченных за коммуналку, возможен. И из данной статьи читатели узнают в каких случаях и на каких основаниях это можно сделать.

Основания для возврата денег

Организации, оказывающие коммунальные услуги должны устанавливать расценки в соответствии с принятыми тарифами, а также нормами действующего законодательства. Подающееся в дома тепло, должно отвечать нормам безопасности и отвечать установленным стандартам.

Но получается так, что в одних квартирах и домах жители недополучают тепла, в других напротив – слишком жарко, а, следовательно, платить таким квартиросъёмщикам приходится также существенно больше. Поэтому, получая квитанции в зимнее время, человек не может понять – откуда берутся такие суммы за отопление. А иной раз, получается, что сама сумма указана верно, но фактически указанная услуга не выполнялась.

Большая часть квартиросъёмщиков выражает претензии относительно того, что в квартире стоит жара под 30 градусов. И мало того, что от такого «отопления» по ночам пересыхает во рту, так ещё и плата за коммуналку превышает летние периоды в 2-3 раза.

Поэтому необходимо понимать, что теоретически доказать свою точку зрения, и вернуть часть средств возможно. Но следует быть готовым к тому, что представители власти скорее всего встанут на сторону ЖКХ. Во всяком случае, основания для претензий должны быть фактические и весомые.

Действующие стандарты отопления жилых помещений

Главным образом, необходимо ознакомиться с действующими стандартами отопительной кампании, просмотреть акты и правила. Показатель плюсовой температуры в помещении – тот критерий, от которого нужно отталкиваться в ходе возникающих претензий.

В соответствии с постановлением Правительства России № 354 от 06.05.2011 был разработан и внедрён свод правил и стандартов об оказании услуг по «коммуналке» жителям многоквартирных домов. А детально – приложение 1, раздел 6, подпункт 2: о качестве оказываемых услуг в сфере ЖКХ, подаче отоплении согласно установленным стандартам.

Из него следует, что температурный режим в помещениях в зимнее время года должен составлять:

Таким образом, температура в помещении в зимние месяцы должна составлять от +18°С до +22°С градусов, а в более холодной местности – от +20°С до +24°С.

А получается, что показатели превышают необходимую температуру на 4-5 градусов. В следствии чего владельцы квартир буквально изнемогают от жары дома при морозах на улице. Да ещё и вынуждены вдвое переплачивать вследствие подобных несоответствий в работе ЖКХ.

Установленные нормы

Действующие санитарные стандарты и нормативы также предписывают коммунальщикам поддерживать температурный режим в зимнее время года в квартирах +20 – +22°С. Минимально и максимально допустимые значения при этом составляют от +18°С до +24°С.

Иными словами, если температура воздуха в квартире находится на отметке выше 25°С, то это в конечном счёте может пагубно сказываться на состоянии здоровья проживающих там людей. Многие люди отмечают, что чем выше температура воздуха дома тем сложнее дышится, а это в свою очередь, негативно сказывается на общем самочувствии.

А это уже прямое нарушение закона о защите прав потребителей, который предполагает предоставление коммунальных услуг населению, где приоритетными считаются качество и безопасность обслуживания как в зимний, так и в летний период.

Мирное решение вопроса

Как правило, направляясь в ЖКХ, квартиросъёмщик пытается всё прояснить и урегулировать полюбовно. Предпринимаются попытки договориться с представителями компании о снижении температуры в доме. На что он получает уже готовые, и даже в некоторой степени логичные ответы – почему всё обстоит именно так, а не иначе. Могут действительно предлагаться различные варианты разрешения ситуации, за исключением возврата средств.

Более действенным в такой ситуации будет обратиться к представителям местной администрации. Сделать это легко, позвонив по многочисленным телефонам на соответствующих городских порталах, или воспользовавшись иными каналами связи, к примеру личный приём. На котором объяснить, что дома слишком жарко, а квартплата непомерно высока.

Реакция со стороны представителей власти может выражаться в:

В случае отсутствия видимых перемен после вмешательства представителей власти, остаётся решение вопроса через суд, которое состоит из нескольких последовательных этапов.

Действия при судебных разбирательствах

Перед направлением искового заявления в суд необходимо измерить комнатную температуру в помещении. Поскольку за коммунальные услуги квартиросъёмщика отвечает управляющая компания, то и обращаться с просьбой о замере тепла следует именно туда. После того как замеры будут произведены их требуется отразить в документах.

Поэтапно это выглядит так:

  1. Квартиросъёмщик связывается с УК.
  2. Уведомляет их о проблемах с отоплением (слишком жарко, либо напротив – холодно).
  3. Для себя записывает данные сотрудника, который принял звонок, и дату разговора.
  4. Договаривается о дне и времени визита сотрудников Управляющей компании.

В итоге на руках у заявителя оказывается акт с такой информацией, как температура в отдельно взятых комнатах, её несоответствие нормам. Также указываются сведения о проводивших замеры и дата процедуры. Измерение тепла в квартире проводится трижды – раз в семь дней. Таким образом, на руках у владельца квартиры должно оказаться три акта через 21 день.

Важно: Если человек самостоятельно сделал у себя в квартире тёплые полы, либо добавил иное тепловое оборудование, эта информация также отражается в актах проверки. И проводимое исследование скорее всего покажет, что нарушение «погоды» в помещении лежит на самом владельце.

Квартиросъёмщику рекомендуется собственноручно составить акт – как бы в противовес бумагам от УК. Это можно сделать в соответствии с правилами предоставления услуг ЖКХ. Акт должен содержать в себе:

Для подобных целей применяется тепловизор, и измерения осуществляются в присутствии 2-х соседей, и желательно, управляющего домом.

Роспотребнадзор и Жилищная Инспекция

Помимо вышеперечисленных действий, требуется выполнить ещё 2 пункта для усиления своей позиции в суде:

  1. Пригласить домой представителей жилищной инспекции для необходимых замеров температуры и оценки отопительной системы в целом. После чего формируется очередной акт. При выявлении изъянов со стороны УК, суд встаёт на сторону заявителя.
  2. Апелляция в Роспотребнадзор. Максимально тщательно в документе отражаются все обстоятельства искового заявления. Также прикрепляются все акты и отчёты, свидетельствующие о допущенных УК нарушениях – если зимой в квартире было жарко, холодно, и т. д. В случае признания управляющей компании виновной, суд предпишет ей выплатить истцу соответствующий штраф, либо вернуть переплаченные деньги за отопление.

Все документы из 2-х этих организаций необходимо будет предоставить в суд, поэтому обращаться к ним лучше предусмотрительно.

Иск и необходимые документы

Исковое заявление должно содержать причину претензии и выявленные несоответствия. Дополнив ссылками на правовые акты и замерами показателей температуры в помещении. Помимо этого, необходимо написать сумму, которую истец рассчитывает получить в качестве возмещения от Управляющей компании. Обычно она формируется из следующих составляющих:

Основанием для покрытия морального вреда могут выступать возникшие проблемы со здоровьем по причине слишком жаркого отопления, либо вынужденного проветривания жилого помещения. Если судья посчитает этот пункт обоснованным, тогда он будет удовлетворён.

К исковому заявлению прикладываются:

Вероятно, что с первого раза выиграть спор против коммунальной службы не получится. В этой ситуации можно обратиться в высшие судебные инстанции с обжалованием принятого решения.

В большинстве случаев финансовые споры против коммунальных компаний не оканчиваются в пользу квартиросъёмщика. Потому что Управляющая Компания зачастую также конкретно не виновата в таком положении вещей. Здесь, как и в других областях социально-общественной жизни, всё идёт по накатанной – без злого умысла с чьей-либо стороны. Всегда непросто менять сложившийся порядок вещей в государственной системе.

Но это не значит, что нужно смириться и опускать руки после первого же судебного поражения. Нужно приучаться отстаивать гражданские права. Так можно помочь не только себе, но и окружающим, в конечном счёте добившись справедливого решения для всех.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже.